شروط التسليم والإرجاع
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
1. معلومات عامة
يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني من قبل شركة BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.
الاسم التجاري: BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
العنوان: BARIŞ MAH. EĞİTİM VADİSİ BULVARI BUL. D1 BLOK NO: 31/1 İÇ KAPI NO: 5 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
الموقع الإلكتروني: https://beauticaclinic.net
تحدد شروط التسليم والإرجاع هذه المبادئ المتعلقة بتسليم وتوريد وإلغاء ورد رسوم المنتجات والخدمات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني.
2. تقديم الخدمة والتسليم
تقدم عيادة Beautica بشكل أساسي خدمات طب الأسنان والخدمات الصحية ذات الصلة. لذلك، يتم التسليم وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المشتراة.
2.1. المواعيد والخدمات السريرية
يتم تقديم المواعيد والخدمات السريرية المشتراة أو المدفوعة مقدمًا عبر الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط المحددة أثناء الطلب ومعلومات الموعد المتفق عليها بين الطرفين.
يتم إبلاغ العميل بتاريخ ووقت الموعد ومكان تقديم الخدمة عبر قنوات الاتصال المناسبة.
يخضع تقديم الخدمات الطبية لعمليات الفحص والتقييم السريري والملاءمة الطبية والموافقة المستنيرة اللازمة.
2.2. الخدمات الرقمية
في الحالات التي يتم فيها تقديم الخدمة المشتراة في بيئة رقمية، يتم إبلاغ العميل بمعلومات الوصول أو التعليمات المتعلقة بالخدمة ذات الصلة عبر الطريقة المحددة أثناء الطلب.
2.3. المنتجات المادية
في حالة بيع المنتجات المادية عبر الموقع الإلكتروني، يتم تحديد طريقة التسليم، ووقت التسليم المقدر، ورسوم الشحن (إن وجدت)، وشروط التسليم الأخرى قبل الشراء.
يتم تسليم المنتجات المادية وفقًا لتشريعات المستهلك المعمول بها.
3. طرق الدفع
يمكن تحصيل المدفوعات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني عبر نظام نقاط البيع الافتراضي (Virtual POS) أو رابط الدفع (Pay by Link) من iyzico، وفقًا للتوافر.
بعد الموافقة على عملية الدفع، يمكن إبلاغ معلومات الطلب أو الحجز للعميل إلكترونيًا.
تُعد iyzico مزود خدمة الدفع الذي يسهل تنفيذ عمليات الدفع. بائع المنتج أو الخدمة المشتراة هو شركة BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.
4. إلغاء الطلب
يمكن تقديم طلبات إلغاء الطلب عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@beauticaclinic.net أو بالاتصال على الرقم +90 535 252 8955.
يتم تقييم طلبات الإلغاء مع مراعاة طبيعة الطلب، وحالة تقديم الخدمة، والتشريعات المعمول بها.
يتم حفظ حق المستهلك القانوني في الانسحاب، والفسخ، والحقوق الأخرى.
5. الإرجاع وحق الانسحاب
يتم تحديد حقوق العملاء في الانسحاب والإرجاع وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة المشتراة والتشريعات المعمول بها الخاصة بحماية المستهلك.
في العقود عن بعد، وكقاعدة عامة، تطبق فترة انسحاب مدتها أربعة عشر يومًا من تاريخ تكوين العقد في عقود الخدمات؛ ومن تاريخ تسليم البضائع في مبيعات البضائع. تُحفظ الاستثناءات القانونية والأحكام الخاصة.
في الحالات التي ينطبق فيها حق الانسحاب، يجوز للعميل إبلاغ إخطار الانسحاب عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
العنوان: BARIŞ MAH. EĞİTİM VADİسِي BULVARI BUL. D1 BLOK NO: 31/1 İÇ KAPI NO: 5 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
لتقييم الطلب بسرعة، يُوصى بتضمين رقم الطلب، والاسم واللقب، وتفاصيل الخدمة أو المنتج المشترى.
6. الإلغاء والإرجاع في خدمات طب الأسنان
في خدمات طب الأسنان، يتم تقييم شروط الإلغاء والإرجاع مع مراعاة طبيعة الخدمة المشتراة، وما إذا كان العلاج قد بدأ، والإجراءات المنفذة، والتشريعات المعمول بها.
يتم تقييم المدفوعات للخدمات التي لم تُقدم بعد في إطار شروط العقد والتشريعات المعمول بها.
لا يعني بدء العلاج، أو أن الخدمة ذات طبيعة صحية، أو تحديد موعد، بحد ذاته أن جميع حقوق الإرجاع أو الانسحاب قد انقضت.
يتم إجراء التقييم المتعلق بالخدمات المقدمة، والإجراءات المنفذة، والمواد المشتراة للاستخدام، أو النفقات الإضافية وفقًا للتشريعات المعمول بها وظروف الحالة الفعلية.
لا تطبق عيادة Beautica حظرًا عامًا أو آليًا للإرجاع يحد من الحقوق القانونية للعملاء.
7. تنفيذ رد الرسم
في حالة تقرر وجوب رد الرسم، يتم تنفيذ رد الرسم وفقًا للمدة والشروط المحددة في التشريعات المعمول بها.
تُنفذ عملية الرد، كقاعدة عامة، عبر أداة الدفع المستخدمة للدفع الأصلي. قد تؤثر أوقات المعالجة من قبل البنوك، أو أنظمة البطاقات، أو مزودي خدمة الدفع على الوقت الذي يستغرقه المبلغ للظهور في حساب العميل.
يمكن إنشاء تواصل مع العميل عبر قنوات الاتصال المناسبة فيما يتعلق بتقييم أو معالجة طلب الرد.
8. الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بالتسليم، والمواعيد، والإلغاء، أو رد الرسوم، يمكنك التواصل معنا.
BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİمِتED ŞİRKETİ
الموقع الإلكتروني: https://beauticaclinic.net
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
يتم حفظ حقوق المستهلك لعملائنا الناشئة عن التشريعات المعمول بها.
العنوان: Barış, Eğitim Vadisi Blv. 31/1, 34000 Beylikdüzü/İstanbul