عقد البيع عن بعد
آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
1. الأطراف
يتم إبرام عقد البيع عن بعد هذا (“العقد”) بين البائع، الذي يتم تقديم بياناته أدناه، والمستهلك (“المشتري”) الذي يشتري المنتجات أو الخدمات إلكترونيًا عبر موقع www.beauticaclinic.net، في إطار التشريعات المعمول بها.
1.1. معلومات البائع
الاسم التجاري: BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
العلامة التجارية: Beautica Clinic
الموقع الإلكتروني: https://beauticaclinic.net
العنوان: BARIŞ MAH. EĞİTİM VADİSİ BULVARI BUL. D1 BLOK NO: 31/1 İÇ KAPI NO: 5 BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL
مكتب الضرائب: مكتب ضرائب بيليك دوزو
الرقم الضريبي: 1601922571
رقم السجل التجاري: 1077910
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
من الآن فصاعدًا، ستُشار إلى شركة BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ باسم “البائع”، والشخص الذي يقدم طلبًا عبر الموقع الإلكتروني باسم “المشتري”.
2. موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو بيع وتوريد المنتجات أو الخدمات التي يطلبها المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع الإلكتروني، وتحديد حقوق والتزامات الطرفين.
قد تشمل الخدمات التي تقدمها عيادة Beautica، اعتمادًا على محتوى الطلب ذي الصلة، خدمات طب الأسنان، وتخطيط علاج الأسنان، وتطبيقات طب الأسنان التجميلي، والاستشارة، وحجز المواعيد، وغيرها من الخدمات المحددة صراحةً على الموقع الإلكتروني.
يخضع تطبيق العقد لطبيعة المنتج أو الخدمة المطلوبة والشروط المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.
3. الطلب وتكوين العقد
يتم إبلاغ المشتري بخصائص ونطاق وسعر إجمالي وطريقة الدفع وشروط تقديم الخدمة وحقوق الإلغاء والإرجاع والانسحاب المعمول بها قبل تقديم الطلب.
بإكمال الطلب إلكترونيًا، يصرح المشتري بأنه تلقى المعلومات الأولية ذات الصلة وقبل شروط العقد.
يُشكل الطلب المقدم إلكترونيًا تكوين العقد في إطار التشريعات المعمول بها. في الطلبات التي تتطلب الدفع، يرى المشتري صراحةً التزام الدفع قبل إكمال الطلب.
يتم تقديم العقد ومعلومات الطلب أو إبلاغها للمشتري بطريقة تتيح الوصول اللاحق والاحتفاظ بها في شكل إلكتروني.
4. معلومات المنتج والخدمة
يتم تحديد اسم ونطاق ومدة (إن وجدت) وكمية وتفاصيل الموعد وسعر البيع شاملاً الضرائب والميزات الأساسية الأخرى للمنتج أو الخدمة موضوع الطلب على شاشة الطلب.
تشمل المعلومات المعمول بها لكل طلب ما يلي:
– اسم ووصف المنتج أو الخدمة
– نطاق الخدمة وعدد الجلسات (إن وجدت)
– مكان تقديم الخدمة وتاريخ الموعد (إن وجد)
– إجمالي سعر البيع شاملاً الضرائب
– طرق الدفع المتاحة
– الشروط المتعلقة بتقديم الخدمة أو تسليم المنتج
في خدمات طب الأسنان، يمكن تحديد خطة العلاج بعد الفحص والتقييم السريري اللازمين. عند الحاجة إلى إجراء تغييرات بسبب ضرورة طبية، يتم إبلاغ المشتري والحصول على الموافقات اللازمة. تتم متابعة عملية معلومات وموافقة منفصلة للخدمات الإضافية.
لا يعني شراء خدمة ضمان تحقيق نتيجة طبية محددة.
5. سعر البيع والدفع
يقبل المشتري دفع إجمالي سعر البيع شاملاً الضرائب كما تم إبلاغه أثناء الطلب.
يمكن معالجة المدفوعات التي تتم عبر الموقع الإلكتروني من خلال البنية التحتية للدفع iyzico باستخدام نظام نقاط البيع الافتراضي (Virtual POS) أو رابط الدفع (Pay by Link)، وفقًا للتوافر.
تتم عمليات الدفع في إطار إجراءات الأمان والشروط المعمول بها لدى مزود خدمة الدفع ذي الصلة.
تُعد iyzico مزود خدمة الدفع الذي يسهل تنفيذ عمليات الدفع. بائع المنتج أو الخدمة موضوع الطلب هو شركة BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.
في حالة فشل الدفع أو عدم الموافقة على عملية الدفع، قد لا يكتمل الطلب. يمكن للمشتري استخدام طريقة دفع بديلة عند الضرورة.
يصدر البائع الفواتير والوثائق المالية الأخرى المطلوبة بموجب التشريعات المعمول بها.
6. تقديم الخدمة والموعد
يلتزم البائع بتقديم الخدمة موضوع الطلب وفقًا للنطاق والشروط المحددة أثناء الطلب.
بالنسبة للخدمات التي تتطلب مواعيد، يتم إبلاغ المشتري إلكترونيًا أو عبر قنوات اتصال مناسبة أخرى بتاريخ ووقت الموعد ومكان تقديم الخدمة.
عندما يلزم تغيير موعد أو تأجيله أو إلغاؤه، يمكن للمشتري التواصل مع البائع عبر قنوات الاتصال التالية:
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
يتم تقييم طلبات تغيير المواعيد وإلغائها مع مراعاة الشروط الخاصة بالخدمة والتشريعات المعمول بها.
يخضع تقديم الخدمات الطبية لعمليات الفحص والتقييم السريري والملاءمة الطبية والموافقة المستنيرة اللازمة.
7. حق الانسحاب
يتم تحديد حق المشتري في الانسحاب وفقًا لطبيعة المنتج أو الخدمة موضوع الطلب وأحكام القانون رقم 6502 الخاص بحماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد.
في العقود عن بعد التي ينطبق عليها حق الانسحاب، وكقاعدة عامة، يجوز للمشتري ممارسة حق الانسحاب خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ تكوين العقد في عقود الخدمات؛ ومن تاريخ تسليم البضائع في مبيعات البضائع. تُحفظ الاستثناءات القانونية والفترات الخاصة.
في الحالات التي ينطبق فيها حق الانسحاب، يجوز للمشتري إبلاغ إخطار الانسحاب إلى البائع عبر معلومات الاتصال التالية:
البائع: BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
العنوان: BARIŞ MAH. EĞİتِم VADİSİ BULVARI BUL. D1 BLOK NO: 31/1 İÇ KAPI NO: 5 BEYLİKDÜزU / İSTANBUL
يساعد تضمين رقم الطلب واسم المشتري ولقبه ومعلومات المنتج أو الخدمة موضوع الطلب في الإخطار على التنفيذ السريع للعملية.
في حالة الممارسة الصحيحة لحق الانسحاب، يتم رد السعر المدفوع خلال الفترة والشروط المحددة في التشريعات المعمول بها.
تنطبق الاستثناءات القانونية لحق الانسحاب فقط عندما تتحقق الشروط ذات الصلة في الحالة الفعلية. تؤخذ طبيعة الخدمة الصحية، وبدء تقديم الخدمة، ونطاق العقد في الاعتبار في هذا التقييم.
8. شروط الإلغاء والإرجاع
يتم تقييم إلغاء المواعيد، وتغيير التواريخ، والدفع المسبق، والوديعة، وعمليات رد الرسوم وفقًا لطبيعة الخدمة المشتراة والتشريعات المعمول بها.
يتم حفظ حق المشتري القانوني في الانسحاب، والحقوق المتعلقة بالخدمات المعيبة، وحقوق المستهلك الإلزامية الأخرى.
في الحالات التي لا يمكن فيها تقديم الخدمة، أو يتم إلغاء الطلب من قبل البائع، أو يكون رد الرسم مطلوبًا بموجب التشريعات المعمول بها، ينفذ البائع عمليات الرد وفقًا للتشريعات المعمول بها.
تُنفذ عمليات الرد، كقاعدة عامة، عبر أداة الدفع المستخدمة للدفع الأصلي. قد تؤثر أوقات المعالجة من قبل البنوك أو مؤسسات الدفع على الوقت الذي يستغرقه المبلغ للظهور في حساب المشتري.
يتم إبلاغ شروط الإلغاء والإرجاع الخاصة بال الخدمة والمعلنة إضافيًا من قبل البائع للمشتري قبل الشراء. لا يمكن لهذه الشروط إلغاء الحقوق الناشئة عن تشريعات المستهلك الإلزامية للمشتري.
9. حقوق والتزامات الأطراف
9.1. التزامات المشتري
يقبل المشتري أن معلومات الاتصال والفواتير وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الطلب دقيقة وحديثة.
يلتزم المشتري بمشاركة المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة بشكل صحيح. في الخدمات الصحية، يجب إبلاغ المعلومات الصحية اللازمة للتنفيذ الآمن للعلاج بدقة إلى أخصائيي الرعاية الصحية ذوي الصلة.
9.2. التزامات البائع
يلتزم البائع بتقديم المنتج أو الخدمة موضوع الطلب وفقًا للشروط المعلنة والمقبولة من قبل المشتري.
يقدم البائع المعلومات اللازمة فيما يتعلق بعملية الطلب والدفع؛ ويقيم الطلبات والشكاوى وإلغاء الطلبات وطلبات الإرجاع في إطار التشريعات المعمول بها.
لا يمكن للبائع تطبيق الأحكام التي تلغي أو تحد من حقوق المستهلك القانونية.
10. حماية البيانات الشخصية والسرية
يمكن معالجة البيانات الشخصية للمشتري وفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية المعمول بها لأغراض إنشاء الطلب، وتنفيذ عمليات الدفع، وتقديم الخدمات، والفوترة، والتواصل مع العملاء، والوفاء بالالتزامات القانونية.
يمكن مشاركة المعلومات اللازمة لتنفيذ عمليات الدفع مع مزودي خدمة الدفع ذوي الصلة.
يخضع معالجة البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة، بما في ذلك البيانات الصحية، للقانون رقم 6698 الخاص بحماية البيانات الشخصية والأحكام التشريعية ذات الصلة.
يتم شرح التفاصيل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية ونص الإفصاح عن معالجة البيانات الشخصية المنشور على الموقع الإلكتروني.
يمكن للمشتري الوصول إلى هذه النصوص عبر الموقع الإلكتروني.
11. القوة القاهرة
قد تشكل الكوارث الطبيعية، والحروب، والأوبئة، وقرارات السلطات الرسمية، وانقطاعات البنية التحتية واسعة النطاق، والأحداث المماثلة الخارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف قوة قاهرة اعتمادًا على شروط الحالة الفعلية.
في حالة تأثر الوفاء بالالتزامات بسبب القوة القاهرة، يخطر الطرف المتضرر الطرف الآخر في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.
لا يمكن تفسير هذا الحكم بطريقة تلغي حقوق المستهلك الناشئة عن التشريعات الإلزامية.
12. حل النزاعات
يُطبق القانون التركي على تنفيذ هذا العقد.
في النزاعات الناشئة عن المعاملات الاستهلاكية، يمكن التقديم إلى لجان تحكيم المستهلكين في إطار الحدود النقدية اعتبارًا من تاريخ التقديم والتشريعات المعمول بها.
في النزاعات التي يُنظر فيها في محاكم المستهلك، تُطبق أحكام شرط الوساطة بموجب التشريعات المعمول بها.
يتم تحديد السلطات المختصة وفقًا لحق المشتري القانوني في التقديم والأحكام التشريعية المعمول بها.
13. السريان
يقبل المشتري أنه أتيحت له الفرصة لمراجعة هذا العقد والاحتفاظ به قبل إكمال الطلب، وأنه تلقى المعلومات الأولية اللازمة المتعلقة بالطلب.
يدخل هذا العقد حيز التنفيذ في التاريخ الذي يتم فيه تكوينه إلكترونيًا.
لا يؤدي القبول الإلكتروني لهذا العقد إلى إلغاء حقوق المشتري بموجب التشريعات المعمول بها.
البائع
BEAUTİCA CLİNİC SAĞLIK VE TURİZM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
الموقع الإلكتروني: https://beauticaclinic.net
البريد الإلكتروني: info@beauticaclinic.net
الهاتف: +90 535 252 8955
العنوان: Barış, Eğitim Vadisi Blv. 31/1, 34000 Beylikdüzü/İstanbul